Meter — Support

Zählerstände ablesen, ohne abzutippen

Wie lese ich einen Zähler ab?

Auf „Scan“ tippen, den Zähler fotografieren, fertig. Meter erkennt den Zählerstand und die Zählernummer im Bild und ordnet die Ablesung dem passenden Zähler zu. Mehrere Zähler nacheinander? Einfach weiterfotografieren.

Die Erkennung liegt daneben

Tippe die Ablesung in der Liste an und korrigiere den Wert von Hand. Zähler mit gespiegelter Anzeige, beschlagenen Sichtfenstern oder starker Spiegelung sind der häufigste Grund. Hilft meist: näher heran, Licht in der App einschalten, Kamera gerade auf das Zählwerk halten.

Im Keller gibt es kein Netz

Das ist eingeplant. Die Fotos werden gespeichert und ausgewertet, sobald wieder Empfang da ist. In der Liste siehst du, was noch in Arbeit ist.

Ein Zähler wurde getauscht

Fotografiere den neuen Zähler; er wird als eigener Zähler angelegt, weil sich die Zählernummer unterscheidet. Der alte bleibt mit seinem Verlauf erhalten.

Falsches Haus, falscher Zähler

Ablesung antippen und Ort oder Zählernummer im Auswahlfeld ändern. Häuser und Zähler ohne Ablesungen verschwinden von selbst.

Faire Nutzung

Meter ist kostenlos und für private Haushalte gedacht. Jede automatische Auswertung eines Fotos kostet uns Geld; deshalb gibt es ein Tageslimit je Installation. Wer den Dienst dauerhaft deutlich stärker nutzt, als es ein Haushalt tut — etwa gewerblich für viele Objekte —, dem können wir die automatische Auswertung für die betreffende Installation sperren. Die App sagt dir das dann und nennt die Adresse, unter der wir eine geschäftliche Nutzung besprechen. Deine gespeicherten Ablesungen und Fotos bleiben davon unberührt, und Stände lassen sich weiterhin von Hand eintragen.

Wo liegen meine Daten?

Auf deinem iPhone. Kein Konto, kein Server, keine Werbung. Zur Texterkennung wird nur das Zählerfoto verarbeitet — siehe Datenschutz.

Noch eine Frage?

Schreib uns, gern mit Screenshot und Gerätemodell.